Durante el primer trimestre se han atendido 1465 reclamaciones al estado de Baja California.
TIJUANA, Baja California, 19 de mayo del 2026.- La titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión nacional Para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Baja California, Blanca Alicia Rosas López, informó que se han atendido 1465 reclamaciones en el estado durante el primer trimestre del 2026.
Asimismo, indicó que entre las reclamaciones más comunes están las transferencias electrónicas, los consumos vía internet y los consumos no reconocidos, todos ellos en Banca Múltiple y representando el 39.9% del total de reclamaciones registradas.
Asimismo, destacó que las instituciones bancarias que más reciben reclamaciones en la entidad son BBVA, con 172 asuntos y BanCoppel, con 141 asuntos.
La titular de la CONDUSEF recordó que, en caso de exigir alguna aclaración a su institución bancaria o reportar alguna irregularidad con movimientos de su banca en línea, puede repotar malas prácticas al número 55 53 400 999 y al correo electrónico bcncond@condusef.gob.mx.
